APP A LOS TRIBUNALES (14) Las Ideas claras

Este redactor ha recibido varias opiniones/consultas, vÍa e-mail, sobre el artículo anterior (Denuncia Pública), “…que si se reserva zona se pierde el ingreso”, “… que si es igual que una reserva de material”,“… que si esto, que si lo otro”, etc.

Vamos a ver, TENGAMOS LAS IDEAS CLARAS.En este momento existe en España y en la CEE, (que es vinculante),  una legislación sobre franquicias, que determina de forma clara y concreta, cómo se debe “vender” una franquicia. Seguidamente indicamos todos los pasos y el orden en que deben ser efectuados, algunos los determina la ley yson de obligado cumplimiento y otrosson opcionales por parte del franquiciador, al que damos por echo que cumple todos los requisitos legales para franquiciar.

1).- (OPCIONAL) Selección de candidatos por parte del franquiciador de todas las solicitudes recibidas. Este paso a pesar de ser opcional es muy importante y debería ser adoptado por todas las franquicias , ya que sólo se deberían aceptar aquellos candidatos que cumplan los requisitos profesionales mínimos necesarios según el tipo de franquicia (.p.e. para una franquicia de servicios legales el candidato debe tener formación legal o disponer de personal con ésta cualificación Profesional)

2).- (OBLIGATORIO) Entrega por parte del franquiciadoral potencial franquiciado de lo estipulado en el REAL DECRETO 2485/1998, de 13 de noviembre, y en concreto con el articulo 3 referente a la INFORMACION PRECONTRACTUAL AL POTENCIAL FRANQUICIADO, que literalmente dice:

“Con una antelación mínima de veinte días a la firma del contrato o precontrato de franquicia o a la entrega por parte del futuro franquiciado al franquiciador de cualquier pago, el franquiciador o franquiciado principal deberá dar por escrito al potencial franquiciado la siguiente información veraz y no engañosa….”

.(el R.D. continua con la indicación de que datos deben ser los aportados por el franquiciador)”

http://www.boe.es/boe/dias/1998/11/26/pdfs/A38859-38862.pdf

3).- (OPCIONAL) Firma por parte del potencial franquiciado de un precontrato para reservar zona ó compromiso de franquicia donde se deben indicar las condiciones de este precontrato tanto para el Franquiciador como para el Franquiciado , Pago de cuotas iniciales, entregas a cuenta o lo que proceda, por parte del franquiciado.

Hay que tener en cuenta que cualquier pago gravado con IVA debe ser OBLIGATORIAMENTE facturado por el Franquiciador y entregar la correspondiente factura al franquiciado, para que ambos cumplan sus obligaciones tributarias.

4).-(OBLIGATORIO) Finalizacion del proceso mediante la firma del contrato entre el franquicidor y el franquiciado. Dar la formación inicial por parte del Franquiciador al Franquiciado y la entrega en depósito de la documentación correspondiente. (Manual de Operatoria de la franquicia donde se describe el “saber hacer” del franquiciador,el software aportado, imagen corporativa, etc etc.)

Hay que tener en cuenta que incumplir los pasos obligatorios es ILEGAL , por tanto espero que se hayan aclarado las dudas al respecto y en relación al artículo anterior (Denuncia Pública) se ve claramente que están INCUMPLIDAS las obligaciones legales.

P.D. Aqui dejo un enlace que seguro es de gran utilidad a todas las tiendas

http://www.aedef.com/asesoria_juridica.asp

APP A LOS TRIBUNALES (12+1) Denuncia Pública

En dias pasados contacté con un frustrado franquiciado de APP, digo frustrado porque, según él, no llegó ni siquiera a  franquiciarse. Me solicitó que efectuara pública la denuncia de su caso y seguidamente paso a describirla:

“Con fecha 01.11.2008 y estando interesado en montar una franquicia de APP INFORMATICA en MULTIVA BAJA (NAVARRA), me puse en contacto telefónico con los responsables de la mencionada empresa para solicitarles información al respecto. En dicha conversación telefónica con el Sr. Ruben , éste me indicó que el primer paso que debía hacer era el de efectuar un ingreso en la cuenta bancaria de APP al objeto de efectuar la reserva de Zona, para posteriormente iniciar los tramites propios del inicio de la actividad, que consistiría en realizar un curso de formación en Valencia y la correspondiente firma del contrato así como darme las pautas correspondientes parala apertura de la tienda y elinicio como franquiciado.

Con fecha 04.11.2008 procedí, tal como se me indicó, a efectuar el ingreso de 1.000 € en la cuenta bancaria facilitada por mi interlocutor de APP INFORMATICA, posteriormente a este ingreso y tras llamada telefónica del mencionado Sr. Ruben , se me indicó que faltaba ingresar el importe correspondiente al IVA del ingreso ya efectuado, por lo que nuevamente y con fecha 07.11.2008 procedí a efectuar el ingreso de 160 € correspondientes al 16% de IVA del ingreso inicial.

Diversas razones frustraron llevar a cabo este proyecto y dado que no se había realizado ningún compromiso escrito (precontrato , contrato o similar), que no disponía de factura algunay que tampoco había asistido al curso de formación, contacté con el Sr. Ruben para ponerlo en su conocimiento y solicitar la devolución de los ingresos efectuados.

En numerosas ocasiones les solicité la mencionada devolución de las cantidades ingresadas, pero se negaron a efectuar la devolución, incluso en una de estas reclamaciones, el Sr. Ruben me indicó que me iban a devolver el 50% de las cantidades reclamadas y que el otro 50% lo guardaban por si en un futuro volvía a retomar el asunto de la franquicia , les indique que ya no era posible y les facilite la cuenta bancaria para que efectuaran el ingreso, pero nunca se efectuó la devolución del dinero.

Hace unos meses les envié un correo indicándoles que si no procedian a devolver las cantidades ingresadas me iba a ver obligado a emprender acciones legales contra ellos, como respuesta me pusieron en contacto con su abogado el Sr. Carvajal de Madrid, quien me llamo para indicarme que iban a enviarme la documentación precisa para proceder a mi solicitud de devolucion de los importes ingresados.

A día de hoy (11.10.2010) no han realizado devolucion alguna a pesar que que cada vez que les llamo para solicitarla me contestan que la envian en breve, por lo queespero que con esta denuncia publica, procedan, de forma rápida, a reembolsar las cantidades reclamadas e indebidamente retenidas por APP.”

A tenor de ésta denuncia  hay que reconocer que el denunciante tiene más paciencia que el Santo Job (dos años esperando la devolución) y que APP INFORMATICA demuestra una carencia total de SERIEDAD, ETICA Y HONESTIDAD empresarial, ésto calificando su actuación de forma “suave” pero si la calificamos con la seriedad debida, nos encontramos ante un acto que según la ley vigente podria ser constitutivo de delito, retención indebida de dinero, cobro de IVA sin emitir factura , incluso podria ser considerado como delito Fiscal, si no se ha confeccionado la factura correspondiente y el importe del IVA no ha sido ingresado en la Hacienda Pública en la fecha correspondiente.

Esperemos que la presente denuncia pública sirva para resolver de forma inmediata esta situación tan lamentable sin tener que acudir a los tribunales de justicia para su resolución

Seguidamente se indican los enlaces de los documentos aportados por el denunciante. A pesar de ello seguro que habrá todavía alguien que seguirá diciendo que en este blog se “fabrican” las noticias y que son falsas, está claro que que no hay peor ciego que el que no quiere ver.

https://kamikacesoy.files.wordpress.com/2011/10/blas-2010_10_15_10_07_39.pdf

https://kamikacesoy.files.wordpress.com/2011/10/justificantes_ingreso.pdf